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Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (DIRECCTE)

La Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l'emploi (DIRECCTE) est le nouveau service territorial de l'Etat pour les entreprises et les acteurs socio-économiques. Elle résulte de la fusion des 8 services du Ministère du travail, de la solidarité et de la fonction publique et du Ministère de l'économie, de l'industrie et de l'emploi :

  • la direction régionale et les directions départementales du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (DRTEFP et DDTEFP) ;
  • la direction régionale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes ;
  • les agents chargés des activités de développement économique et de métrologie de la DRIRE ;
  • le délégué régional au commerce et à l'artisanat (DRCA) ;
  • la délégation régionale au tourisme (DRT) ;
  • la direction régionale du commerce extérieur (DRCE) ;
  • le chargé de mission régional à l'intelligence économique (CRIE).

Le service de l'État identifié pour toutes les entreprises, dans leurs différentes composantes
Les entreprises disposent désormais en Auvergne avec la DIRECCTE d'un interlocuteur unique au sein de l'État susceptible de mettre en œuvre avec les partenaires publics tous les moyens de nature à répondre à leurs problématiques. La DIRECCTE aborde l'entreprise dans ses différentes dimensions.

La DIRECCTE a vocation également à être l'interlocuteur de l'entreprise en tant qu'employeur et de ses acteurs internes (instances de représentation du personnel, organisations syndicales, salariés…) ainsi que des demandeurs d'emploi en tant que main d'œuvre disponible sur le marché du travail.

Interlocuteur de l'ensemble des acteurs socio-économiques
La DIRECCTE est un interlocuteur privilégié des acteurs socio-économiques. Les entreprises sont bénéficiaires des actions de la DIRECCTE au travers des liens qui sont développés avec les partenaires sociaux territoriaux, les branches et filières professionnelles, les territoires ainsi que tous les acteurs (en particulier les chambres consulaires) qui représentent ou agissent pour l'entreprise.

Enfin, la DIRECCTE soutient le développement des territoires par des actions en faveur du commerce et de l'artisanat, de la création et de la reprise d'entreprise, du tourisme et du développement des services aux personnes. Elle apporte son concours aux actions de revitalisation des territoires.

…Pour une intervention globale et cohérente articulant l'appui au développement économique avec la prise en compte de l'importance de la ressource humaine dans la compétitivité et avec un fonctionnement équilibré des marchés :

  • Accompagner les entreprises, quelle que soit leur taille, à chaque étape de leur évolution, création, développement, innovation, restructuration, y compris les situations conflictuelles ;
  • Anticiper et accompagner les mutations économiques et de l'emploi ;
  • Intégrer la dimension internationale au développement économique des entreprises (outils et réseaux d'appui au commerce extérieur) et des territoires (investissements internationaux) ;
  • Assurer à l'entreprise un environnement concurrentiel favorable et un fonctionnement loyal des marchés ;
  • Prendre en compte les relations de travail, le dialogue social et les conditions de travail comme facteurs de compétitivité économique et de qualité de l'emploi.

Un service présent sur tout le territoire régional…
La DIRECCTE Auvergne est un service régional à réseau de proximité, doté de 280 agents répartis en région, à la Cité Pélissier cet automne, et sur 4 unités territoriales. Elle conduit plus de 15 000 interventions par an, sur des lieux de travail ou de commercialisation. Elle met en œuvre ou pilote plus de 55 M€ de crédits nationaux au titre des trois champs d'intervention ci-dessous, auxquels s'ajoutent près de 14 M d'euros par an en moyenne du Fonds Social Européen.

…Structuré en pôles correspondant à ses trois champs d'intervention principaux

  • Le développement des entreprises et de l'emploi
    -
    Soutenir la création et accompagner le développement des entreprises, y compris à l'international, par la promotion de l'innovation, des actions d'amélioration de leur compétitivité… et développer les compétences des salariés dans le cadre d'une stratégie de croissance de l'activité et de l'emploi ;
    - Anticiper et accompagner les mutations économiques par une veille croisant les données économiques et de l'emploi, la réalisation de diagnostics sectoriels, la mise en place d'actions de soutien d'entreprises, de filières et de secteurs ;
    - Accompagner les entreprises en restructuration et sécuriser les parcours des salariés ;
    - Accompagner les demandeurs d'emploi et les personnes exposées au risque d'exclusion du marché du travail, dans le cadre du service public de l'emploi avec Pôle emploi et les différents opérateurs sur le marché du travail qu'elle finance sur la base d'objectifs concertés ;
    De façon transverse à ces 4 grandes missions, la DIRECCTE mobilise le Fonds Social Européen au cœur des stratégies et des plans d'actions des services.

  • Améliorer la qualité du travail et des relations sociales ainsi que l'effectivité du droit du travail
    La politique du travail a pour objectif la définition du droit, son effectivité et l'ordre public social, garants d'une protection des salariés et de la compétitivité des entreprises.
    La DIRECCTE intervient sur l'ensemble des rapports des femmes et des hommes au travail dans quatre domaines :
    - les relations individuelles de travail, la durée du travail et les salaires en informant les salariés et les employeurs sur les dispositions, légales ou conventionnelles, qui leur sont applicables et en s'assurant du respect effectif de ces règles ;
    - les relations collectives de travail en assurant la promotion du dialogue social, le développement des instances de représentation du personnel, un appui à la négociation collective, l'enregistrement des accords d'entreprise et pour certains leur validation ;
    - la sécurité et la santé au travail dans le cadre du plan régional santé au travail et par les actions d'information, de conseil et de contrôle en entreprise de l'inspection du travail
    - la lutte contre toutes les formes de travail illégal en lien avec l'URSSAF, les services de police et de gendarmerie...

  • La régulation des marchés
    - En matière de concurrence : la DIRECCTE assure, par l'information, le conseil et le contrôle, la régulation concurrentielle des marchés et la régulation commerciale entre entreprises ;
    - En matière de protection des intérêts économiques des consommateurs : elle pilote et coordonne -en lien avec la direction départementale en charge de la protection des populations - des actions visant à faire respecter les règles relatives à l'information des consommateurs et à la loyauté des pratiques commerciales à leur égard ;
    - En matière de sécurité des consommateurs : elle pilote et coordonne - en lien avec la direction départementale de la protection des populations - des actions destinées à vérifier que les produits alimentaires et non alimentaires ou les prestations de services satisfont à l'obligation générale de sécurité ou aux réglementations spécifiques ;
    - Dans le domaine de la métrologie légale: elle s'assure de la conformité des instruments de mesure utilisés par les acteurs économiques et accompagne les entreprises à l'utilisation de la métrologie comme facteur de compétitivité.

  • Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi
    Cité administrative
    2 rue Pélissier - Bâtiment P
    63 034 Clermont-Ferrand
    Tél. : 04 73 43 14 14
    Fax : 04 73 34 03 00
    Courriel : dr-auver.direction@direccte.gouv.fr
    Internet : www.auvergne.direccte.gouv.fr

    A l'attention des prestataires de formation :
    La mission Connaissance et contrôle de la formation professionnelle assure une permanence téléphonique au 04.73.43.28.48 les mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 11h30.
    SEDC : service de l’emploi et des compétences (titres professionnels) : 04-73-43-14-32
    SCFP : service de contrôle de la formation professionnelle (prestataires de formation) : 04-73-43-28-48
    voir le planning


    - Pôle C (Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes et Métrologie)
    62, Boulevard Cote Blatin BP 63
    63002 Clermont-Ferrand Cedex 1
    Tél : 04 73 34 74 00
    Fax : 04 73 35 12 58

    - Pôle 3 E (Entreprises, Emploi, Economie)
    Cité administrative
    2, rue Pelissier
    63034 Clermont-Ferrand
    Tél. : 04 73 43 14 14
    Fax : 04 73 34 03 00

    - Economie de proximité et tourisme
    Cité administrative
    2, rue Pelissier
    63034 Clermont-Ferrand
    Tél : 04 73 43 14 14
    Fax : 04 73 34 03 00
    Courriel : dr-auver.direction@direccte.gouv.fr

    - Intelligence économique
    Cité administrative
    2, rue Pelissier
    63034 Clermont-Ferrand
    Tél. : 04 73 43 28 41
    Fax : 04 73 34 03 00
    Courriel : catherine.thual@direccte.gouv.fr

    - Pôle T (Politique du Travail)
    65 Boulevard François Mitterrand BP 414
    63 011 Clermont-Ferrand cedex 1
    Tél. : 04 73 43 14 14
    Fax : 04 73 34 03 00
    Courriel : dr-auver.direction@direccte.gouv.fr

    Directeur régional : Serge RICARD

  • Unité territoriale du Puy-de-Dôme
    64 avenue de l'Union Soviétique
    BP 428
    63012 Clermont-Ferrand cedex 1
    Tél : 04 73 41 22 00
    Ligne renseignements : 04 73 41 22 20
    Responsable : Patricia BOILLAUD
    Courriel : dd-63.direction@direccte.gouv.fr

  • Unité territoriale de l'Allier
    12 rue de la Fraternité
    03000 MOULINS
    Tél : 04 70 48 18 00

    Ligne renseignements : 04 70 48 18 32
    Responsable : Pascal DORLEAC
    Courriel : dd-03.direction@direccte.gouv.fr

  • Unité territoriale du Cantal
    1 rue de Rieu
    15000 Aurillac
    Tél : 04 71 46 83 60
    Ligne renseignements : 04 71 46 83 72
    Responsable : Christian POUDEROUX

    Courriel : dd-15.direction@direccte.gouv.fr

  • Unité territoriale de la Haute-Loire
    4 avenue Charles de Gaulle
    43000 Le Puy-en-Velay
    Tél : 04 71 07 08 10
    Ligne renseignements : 04 71 07 08 21
    Responsable : Jean-Yves BERAUD

    Courriel : dd-43.direction@direccte.gouv.fr