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> Intelligence économique Comment
intégrer une démarche d'intelligence économique dans la stratégie
de l'entreprise ?L'intelligence économique : une question de culture
et de méthode. Elle obéit à 10 commandements Définir
les besoins en information
Une démarche d'intelligence économique
doit commencer par une analyse précise des besoins en informations des
décideurs, des collaborateurs et des salariés au sein de l'entreprise.
Sur la base de ce travail, il revient à la direction de dégager
des priorités et de fixer en conséquence des orientations de recherche
d'informations.
Collecter l'information ouverte
On estime qu'environ
90 % de l'information utile à l'entreprise est publiée de façon
ouverte ; c'est ce que l'on nomme l'information "formelle". Avec le
développement des nouvelles technologies de l'information, la masse de
données disponibles est devenue énorme ; identifier l'information
pertinente dans ce flux sans cesse grandissant nécessite de se doter d'outils
informatiques adaptés.
Ne pas négliger l'information "informelle"
Pour autant, la petite proportion d'informations utiles non disponibles dans la
littérature ouverte est souvent celle offrant la plus grande plus-value
à l'entreprise. Il est possible de la collecter, dans un cadre légal
et déontologique, par un travail de réseau (entretien de contacts)
et de terrain (par exemple lors de conférences, de salons et de manifestations
professionnelles), et par un suivi permanent de nouvelles sources d'information
potentiellement utiles.
Hiérarchiser et traiter l'information
recueillie
Pour qu'elle puisse réellement appuyer la décision,
l'information doit être évaluée, recoupée, analysée,
synthétisée. Ce processus peut également s'appuyer sur des
outils de traitement avancé de l'information. Il doit aussi conduire à
consulter le cas échéant des experts des domaines traités.
Diffuser
l'information à point nommé
Un processus d'intelligence
économique efficace diffuse l'information pertinente à la bonne
personne, au bon moment, et sous la forme la plus appropriée. Maîtriser
la logique de circulation des données permet une répartition réussie
et ciblée, rendant possible une extension vers de nouveaux décideurs.
Pour ce faire, il est indispensable de bâtir un schéma de circulation
de l'information et d'instaurer une culture de l'échange au sein de l'entreprise.
Mesurer
la satisfaction des destinataires
La seule façon de s'assurer que
l'information délivrée correspond aux besoins du destinataire est
de lui demander ! Ce retour permet d'évaluer l'intérêt de
l'information fournie pour coller au plus près aux attentes des décideurs
et agents opérationnels.
Protéger les données sensibles
et le savoir-faire
Certaines informations et savoir-faire constituent
un patrimoine précieux que l'entreprise doit savoir protéger par
les mesures informatiques, organisationnelles, humaines et juridiques adéquates.
Influer
sur l'environnement
L'information peut aussi être utilisée
comme levier d'action permettant de promouvoir ses intérêts dans
un cadre légal (lobbying, communication d'influence, utilisation d'Internet,
etc.). Inversement, l'entreprise doit demeurer vigilante face à l'emploi
contre elle de ces méthodes ou même de procédés illégaux
comme la désinformation.
Autotest
d'intelligence économique à l'attention des TPE-PME et des laboratoires
Le
Préfet de région met à disposition des TPE-PME et des laboratoires
un autotest d'intelligence économique réalisé dans le cadre
du schéma régional d’intelligence économique 2010-2012.
Il se veut être un outil permettant une prise de conscience des forces et
des faiblesses des entreprises sur l’ensemble des domaines couverts par l’intelligence
économique.
Télécharger
l'auto-test (pdf - 1,6 Mo)
Le
programme régional d'intellignece économique
Télécharger
le document (pdf - 5 Mo)
.
Pourquoi
mettre en œuvre une démarche d'intelligence économique ?
.
L'organisation
de l'intelligence économique dans l'entreprise
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